Dernière mise à jour : 04/07/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Audrey Cecchinato, entrepreneure individuelle, et toute personne (ci-après « le Client ») passant commande sur le site audreytirelescartes.fr.
1. Prestations proposées
Audrey propose des guidances intuitives à distance, transmises sous format écrit (PDF) ou audio, sur la base d’un tirage de cartes personnalisé (tarot, oracles).
Deux types d’offres sont proposées :
- Guidance complète : exploration approfondie sur plusieurs axes
- Guidance à thème ou question unique : réponse ciblée à une problématique précise
Toutes les prestations sont réalisées à distance, à réception du paiement, et transmises par mail.
2. Commande
La commande se fait via le site audreytirelescartes.fr. Le Client choisit l’offre souhaitée, valide sa commande et procède au paiement via carte bancaire.
Un mail de confirmation est automatiquement envoyé. Il appartient au Client de fournir une adresse e-mail valide.
3. Délai de réalisation
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la commande.
En cas de retard exceptionnel, Audrey s’engage à informer le Client par e-mail.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Aucun tirage n’est réalisé sans règlement préalable.
5. Nature des prestations
Les guidances proposées sont des lectures intuitives et symboliques. Elles ne relèvent ni de la voyance, ni d’un quelconque service médical, psychologique ou juridique.
Le Client reste pleinement responsable de ses choix, décisions et actions.
Ces prestations s’adressent à des personnes majeures, conscientes de la nature non scientifique de l’approche.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques personnalisés, réalisés à la demande du Client.
Toute commande est ferme et définitive. Aucun remboursement n’est possible une fois le tirage commencé.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus des guidances (textes, audios, interprétations) sont protégés au titre du droit d’auteur.
Ils sont strictement réservés à un usage personnel.
Toute reproduction, diffusion ou commercialisation sans autorisation est interdite.
8. Confidentialité
Les informations transmises par le Client dans le cadre de la commande sont strictement confidentielles et ne seront jamais partagées ou revendues.
9. Litiges
En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, tout litige relève du droit français et de la compétence des tribunaux de Lyon.
10. Contact
Pour toute question, le Client peut écrire à :
📧 audreytirelescartes@gmail.com